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중흥 골드스파&리조트

Welcome to Jungheung Gold Spa&Resort

자주하는 질문

Jungheung Gold spa&resort

Q

무료숙박권은 어떻게 사용하나요?
A

콘도 예약시 사용할 이용권 우대번호를 담당자에게 알려준 뒤 예약하시면 되며, 콘도 입실시에는 등록카드 작성 후 쿠폰[상품권] 또는 무료이용권을 제출하면 이용하실 수 있습니다. 참고로 예약한 후 쿠폰[상품권] 또는 무료이용권을 지참하지 않을 경우 적용을 받지 못합니다.
Q

입ㆍ퇴실 시간이 어떻게 되나요?
A

입실시간 (성수기)15:00, (비수기)14:00분 이며, 퇴실시간은 성수기, 비수기 11:00입니다. 퇴실 시간 초과료는 1시간 10,000원(성수기 불가)이며, 4시간 이후는 1박요금을 정산하셔야 합니다. 주말, 연휴, 성수기, 시간 연장 or 연박을 원할 경우 프론트 데스크로 문의 바랍니다. (☎1688-5200)
Q

휴대용 가스렌지를 이용할 수 있나요?
A

객실내에서 휴대용 가스렌지 사용은 화재위험이 있어 사용을 금하고 있습니다.
Q

리조트에서 물건을 분실하면 어디에 문의를 해야하나요?
A

리조트내에서의 분실물 확인은 프런트(☎061-339-5001)으로 문의하십시오. 단, 객실내에서의 분실물은 하우스 키핑(061-339-5119)에 문의 하시기 바랍니다.
Q

회원카드를 가져가지 않았을 때는 어떻게 하죠?
A

개인회원은 성함, 주민등록번호 등을 전산시스템을 통하여 확인 이용할 수 있으며 법인회원은 명함확인 or 팩스를 통하여 예약확인서를 받아서 객실 투숙을 할 수 있습니다. 그리고 부대업장 이용시 회원 확인절차로 인한 약간의 불편은 감수하셔야 합니다. 법인회원은 법인회원담당자가 발급하는 객실이용쿠폰(확인서)를 프런트에 제출하셔야 회원대우를 받으실 수 있습니다.
Q

객실내 비치되어 있는 비품은 어떤 것들이 있나요?
A

19평(4人기준), 28평(5人). 38평(6人), 48평(7人), 57평(8人), 펜션 51평 (8人), 펜션 61평(10人)이며 취사를 할 수 있는 식기, 타올, 비누 등이 투숙인원에 맞춰 구비되어 있으며 단 일회용품인 칫솔, 샴푸 등과 생수는 비치되어 있지 않습니다.
Q

애완견 동반 투숙이 가능한가요?
A

중흥 골드스파&리조트는 여러 회원분들이 공동으로 이용하는 곳이므로, 애완동물 동반 시 다른 회원님들께 불편함을 초래하게 되어, 입실하실 수 없으니 이점 양지해주시기 바랍니다.
Q

미성년자는 콘도 이용이 안되나요 ?
A

사전 보호자 동의가 있어야 하고, 입실 시 보호자 동반하에만 입실 가능합니다.
(혼숙 불가하며, 사전 보호자 동의 확인 불가 시 투숙이 거부 될 수 있으며, 이로인한 객실료 환불은 불가합니다.)
Q

객실요금은 어떻게 되나요?
A

방문시 안내데스크에서 문의하시거나 홈페이지 요금안내에서 확인바랍니다.

Q

휴안수는 어떤 곳인가요?
A

지하 700m암반에서 끌어올린 천연암반수를 정제한 깨끗한 물이 365일 흐르는 테마파크 휴안수는 실내 물놀이와 함께 노천에서 자연을 만끽하며 즐기는 실외 스파까지 아로마, 한방, 수치료 등 동양과 서양의 건강스파를 최적으로 조화시킨 공간입니다.
Q

소인 요금 적용기준은 어떻게 됩니까?
A

36개월~초등학생까지 적용됩니다.(의료보험카드, 주민등록등본 등 증빙서류 소지자)
Q

할인 서비스는 어떻게 적용됩니까?
A

사우나 - 단체(20명 이상)/나주시민/투숙객 : 30%할인, 콘도회원 : 40%할인
워터락 - 나주시민/투숙객 : 20%, 콘도회원 : 40%할인
야간할인 없음.
Q

자유이용권으로는 무엇을 이용할 수 있나요?
A

자유이용권으로는 대부분 물놀이 시설을 즐길 수 있습니다. 다만 워터롤러코스터, 패밀리슬라이드, 토네이도는 1,000원씩 추가됩니다.
Q

수영복, 수영모는 착용해야 하나요?
A

입수시에는 반드시 수영복과 수영모를 착용해야 하며, 그 외의 옷은 착용하실 수 없습니다. 워터락내에서는 일반 반바지, 티셔츠는 착용 하실 수 없습니다.
Q

구명조끼는 반드시 착용해야 하나요?
A

파도풀과 아마존리버 이용시 안전을 위해 반드시 착용해야 하며, 그 외의 지역에서는 착용의무가 없습니다만, 야외 워터락 이용시 안전한 물놀이를 위해 착용을 권합니다.

Q

비회원이 부대업장을 이용할 수 있습니까?
A

일부 회원 전용시설을 제외하고는 대부분 이용하실 수 있습니다.
Q

모든 부대업장을 시즌 내내 운영합니까?
A

푸드코트, 실외스넥은 성수기만 운영합니다.
Q

세미나실 요금은 어떻게 됩니까?
A

메인센터내의 안내센터의 이용요금표를 참조하시길 바랍니다.
Q

대여 물품은 어떤 것들이 있나요?
A

1층 대여점에서 각종 수영용품을 대여 또는 구입하실 수 있습니다.

Q

식음료는 어떻게 운영됩니까?
A

한식당, 양식당, 스넥 코너가 영업을 하고 있습니다. 스넥코너는 셀프서비스로 운영되고 있으며, 편안하고 저렴한 가격으로 맛있는 식사를 하실 수 있습니다.
Q

식사는 어떻게 해결하나요?
A

중흥 골드스파&리조트는 언제나 최적의 수질을 유지하고자 외부 음식물 반입을 일체 금하고 있습니다. 하지만 식음료 부대시설이 모두 마련되어 있어 이용에는 불편이 없습니다. 음식의 종류는 분식, 양식, 패스트푸드 등으로 다양하며 동선이 연결되어 있기 때문에 수영복채로 이용을 하셔도 무관합니다.

Q

회원카드를 분실했는데 어떻게 해야하나요?
A

회원카드가 훼손된 경우에는 별도의 수수료없이 재발급이 가능하나 카드 분실인 경우소정의 확인절차 및 수수료징수 후 재발급해 드립니다.
Q

계약평수와 다르게 예약하고 싶어요, 가능할까요?
A

네 가능합니다. 객실 상황이 여유가 있을 경우에 한해 조정하여 사용하실 수 있습니다. 단, 성수기 때에는 계약하신 평수에서만 이용 가능하십니다.
Q

인터넷으로 콘도예약 후 예약변경 및 취소는 어떻게 하나요?
A

이용일 기준 8일전까지는 인터넷 예약센터 예약확인 메뉴에서 직접변경 및 취소가 가능합니다. 예약변경을 위해서는 예약시 입력하신 비밀번호를 기억하고 계셨다가 입력을 하셔야만 가능합니다. 예약취소/변경에 관한 문의는 예약실(☎061-339-5500)에서 가능합니다.

Q

주차비는 무료인가요?
A

3,000여대 주차 가능한 주차장이 있고, 주차 이용료는 무료입니다.
Q

콘도 객실에 1회용품(치약, 칫솔, 린스, 샴푸, 면도기 등)이 있는가요?
A

환경부가 발표한 1회용품 사용규제로 객실 내에는 1회용품을 비치하지 않습니다. 1층에 슈퍼마켓을 이용해 주세요.
Q

중흥 골드스파&리조트 주변의 관광지로는 어디가 있습니까?

불회사[拂會寺]	우리나라에서 가장 이른 시기에 불교가 전래된 도량이며, 4계절 모두 아름다운 산수를 자랑하는 곳으로 유명하다.(보물 제 1310호)
반남고분	백제의 영상강 진출 이전 토착세력의 총 9기의 거대한 무덤으로 3~6세기경으로 추정되는 분묘와 금관(금동관)을 비롯한 금동신발 등 많은 부장품이 발굴되어 해방 후 최대의 고고학 발굴조사의 쾌거로 평가받고 있다.
운주사[雲注寺]	나주시 인근에 있는 운주사는 산등성이의 좌우에 천불과 천탑이 있었다고 할 정도로 많은 석탑과 석불이 있는 사찰로 유명하다. 넓은 잔디밭과 탁트인 시야 때문에 가족나들이 코스로 적합하며 얼굴 생김새가 각각 다른 수십개의 불상을 찾아보는 재미도 쏠쏠하다.
무안 회산백련지 연꽃축제	10만여평의 동양 최대의 백련 서식지인 회산 백련지는 최근 멸종위기 식물로 알려진 가시연꽃의 군락지이기도 하다.97년 이후 매년 무안연꽃대축제가 개최되고 있다.
천연염색 문화관	강과 바다가 합류하는 지점으로 일찍이 염색문화가 발달한 나주의 천연염색문화를 한 눈에 볼 수 있는 박물관으로 총 950평의 규모를 갖추고 있다.
영암월출산 국립공원	산 전체가 기암괴석으로 이루어져 있으며 봄에는 진달래와 철쭉이 만발하고, 여름에는 시원한 폭포수와 천왕봉에 항상 걸려있는 안개, 가을에는 단풍, 겨울에는 설경 등 사시사철 다양하고 독특한 모습을 자랑한다.
나주 영상테마파크	주몽 촬영지로 유명한 드라마세트장으로 삼국시대 민속촌으로 재현하여 삼국시대의 전통과 문화를 내ㆍ외국인에게 알리는 체험관관테마파크로 각광받고 있다.
배 박물관	배를 테마로 하는 국내유일의 배 박물관으로 입체적으로 체험적인 전시프로그램으로 구성되어 있다.

Q

중흥 골드스파&리조트는 연중무휴인가요?
A

항상 고객 여러분을 모실 수 있도록 중흥 골드스파&리조트는 연중 무휴로 운영됩니다.